Regulamin
1. Wstęp
Regulamin określa warunki, na jakich można zarezerwować obiekty noclegowych, a dokonanie rezerwacji jest jednoznaczne z zaakceptowaniem postanowień Regulaminu. W momencie dokonania rezerwacji umowę pomiędzy właścicielem obiektu a klientem uważa się za zawartą.
2. Rezerwacja zadatkowa
Po wypełnieniu i przesłanie formularza rezerwacyjnego następuję dokonanie rezerwacji wstępnej. Aby dokonać rezerwacji należy wpłacić 30% sumy na konto podane w mailu. Gdy pieniądze wpłyną na nasze konto wyślemy do Państwa e-mail z wszystkimi niezbędnymi informacjami, który jednocześnie będzie dowodem rezerwacji- voucher.
3. Rezerwacja "LAST MINUTE"
W przypadku Rezerwacja "Last Minute" w ostatnich trzech dniach przed przyjazdem zadatek nie jest pobierany. Cała kwota jest wpłacana gotówką na miejscu przy przekazaniu kluczy. Rezerwacji "Last Minute" wymaga potwierdzenia telefonicznego wciągu 2 godzin od momentu jej dokonania (lub w przypadku dokonania rezerwacji po godz. 22:00 czasu polskiego do 10:00 dnia następnego) telefonicznego przypadku braku potwierdzenia telefonicznego rezerwacji zostaje anulowana.
4. Zmiana terminu pobytu
a) O wszelkich zmianach w rezerwacji dotyczących liczby osób, terminów pobytu, przedłużenia czy skrócenia pobytu, należy poinformować przed przyjazdem, wówczas zostanie przesłany nowy voucher.
b) Po dokonaniu wpłaty zadatku jego zwrot nie przysługuje. Istnieje natomiast możliwość zmiany terminu rezerwacji po wpłacie zadatku pod warunkiem, że zmiana taka zostanie dokonana na minimum 14 dni przed pierwotnym terminem rezerwacji. Zmiany można dokonać jedynie na ten sam obiekt z zachowaniem pierwotnej długości pobytu. W przypadku zmiany terminu rezerwacji należy anulować pierwotną rezerwację poprzez kliknięcie na odpowiedni link w e-mailu zatwierdzającym tę rezerwację, a następnie dokonać nowej rezerwacji w nowym terminie podając w polu "Uwagi" numer uprzednio opłaconej rezerwacji. W przypadku wybrania nowego terminu przypadającego w droższym sezonie wymagana jest dopłata różnicy w cenie uiszczana osobie odpowiedzialnej za przekazanie kluczy przy rozliczeniu za całość pobytu w dniu przyjazdu.
5. Przyjazd, przekazanie kluczy, wyjazd
Zakwaterować można się od godz. 14.00 w dniu przyjazdu i należy wyprowadzić się do godz. 12.00 w dniu wyjazdu, możliwe jest przesunięcie godziny wyjazdu, po wcześniejszym ustaleniu z osoba odpowiedzialną za odbiór kluczy. W przypadku braku możliwości dotarcia na umówioną wcześniej godzinę klient zobowiązany jest do natychmiastowego powiadomienia telefonicznie osoby odpowiedzialnej za przekazanie kluczy. Klient zobowiązany jest do zapłaty kwoty pieniędzy widniejącej na voucherze nawet jeśli, z przyczyn niezależnych od właściciela obiektu, przyjazd lub pobyt ulegnie opóźnieniu lub skróceniu (trudności komunikacyjne, strajki, powody osobiste).
6. Obowiązki klienta
Liczba osób mających zamieszkać w obiekcie jest ograniczona do podanej na voucherze. Jeśli liczba ta przekroczy liczbę osób podanych w voucherze, osoba odpowiedzialna za klucze może odmówić wydania kluczy do obiektu Klient zobowiązany jest do poinformowania firmy nocekrakow.pl telefonicznie lub mailowo o jakiejkolwiek zmianie tej liczby. Klient zobowiązany jest do dbania o zachowanie zasad dobrego sąsiedztwa i utrzymywania obiekt w stanie zastanym. Do obowiązków klienta należy również pozostawienie umytych naczyń i sprzętów kuchennych przed wyjazdem, ponieważ ten zakres czynności nie jest wliczony w sprzątanie końcowe. Klient zobowiązany jest do natychmiastowego poinformowania osoby odpowiedzialnej za przekazanie kluczy o ewentualnych uszkodzeniach i brakach zastanych w obiekcie oraz do zgłoszenia szkód wyrządzonych przez siebie podczas pobytu. Równowartość tych szkód i ich usunięcia pokrywa klient.
7. Bezpłatny pobyt dziecka
Dziecko do lat 5 (jedno na dwoje dorosłych), śpiące z dorosłymi lub we własnym łóżeczku i niewymagające pościeli nie ponosi żadnych opłat za pobyt. Podczas dokonywania rezerwacji należy w formularzu wybrać liczbę osób nie uwzględniając takiego dziecka, a jedynie w polu "Uwagi" należy podać jego wiek. Pozostałe dzieci płacą normalną cenę.
8. Opłata za zwierzęta
W naszych apartamentach obowiązuje opłata za pobyt ze zwierzętami, która wynosi 10 zł za noc. Jednocześnie klient ponosi pełną odpowiedzialność za ewentualne szkody wyrządzone przez zwierzę i jest zobowiązany do zadośćuczynienia tym szkodom.
9. Wystąpienie siły wyższej
W przypadku wystąpienia niemożliwych do przewidzenia okoliczności, awarii właściciel rezerwuje sobie prawo zaproponowania klientowi obiektu zastępczego podobnego do obiektu pierwotnie zarezerwowanego. Właściciel ma prawo, w przypadku wystąpienia zjawisk mających charakter siły wyższej anulować umowę. Kwoty wpłacone przez klienta podlegają natychmiastowemu zwrotowi, z potrąceniem kwot należnych za usługi już wyświadczone.
10. Prawo właściwe
Prawem właściwym dla sporów pomiędzy właścicielem a klientem jest prawo polskie. Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby właściciela.